24 članka, 2 videozapisa

Gostoprimstvo

Saznajte kako oduševiti goste, pružiti im nezaboravno iskustvo i osigurati odlične recenzije.
24 članka, 2 videozapisa
Filtri za vrstu sadržaja
Nove značajke u rubrici s porukama pospješit će učinkovitost komunikacije
Uskoro stižu novi brzi odgovori, grupiranje odgovora i alati za uređivanje.
Članak (2 min)
Rubrika Poruke vaša je nova mapa s porukama
Poruke koje razmjenjujete s domaćinima, gostima i službom za podršku sad su na jednom mjestu.
Članak (3 min)
Povežite pametnu bravu s Airbnbom kako bi ulazak u smještaj bio što jednostavniji
Domaćini čiji se smještaji nalaze u SAD-u i Kanadi mogu unijeti podatke o bravama koje su kompatibilne s našim sustavom.
Članak (2 min)
Kako osigurati mogućnost samostalnog ulaska u smještaj i izbjeći probleme pri dolasku gostiju
Ugradite pametnu bravu, digitalnu bravu ili sef za ključeve za lakši ulazak u smještaj.
Članak (2 min)
Uštedite vrijeme koristeći se brzim odgovorima
Kreirajte predloške poruka s odgovorima na česta pitanja gostiju.
Članak (2 min)
Kako dočekati svoje prve goste s Airbnba
Uvijek pružite svakom svom gostu nezaboravno iskustvo.
Članak (3 min)
Savjeti za izbjegavanje otkazivanja rezervacija iz razloga koji se mogu spriječiti
Ažurirajte kalendar, uredite postavke i upoznajte se sa svojim obvezama.
Članak (3 min)
Što možete učiniti ako dobijete lošu recenziju
Odgovorite na negativne komentare pišući što ste poduzeli kako biste unaprijedili kvalitetu smještaja.
Članak (2 min)
Zašto su recenzije važne
Recenzije na Airbnbu pridonose razvoju vaše djelatnosti i izgradnji povjerenja.
Članak (3 min)
Priprema smještaja za goste
Sve se vrti oko detalja: od protresanja jastuka do dodavanja sadržaja.
Članak (1 min)
Gosti obožavaju pažljivo odabrane detalje
Oduševite goste kvalitetnijim sadržajima
Članak (3 min)
Kako se pobrinuti da pri dolasku sve ide glatko
Pružite detaljne upute i srdačnu dobrodošlicu.
Članak (2 min)
Uštedite vrijeme koristeći se planiranim porukama
Automatizirajte komunikaciju s gostima od početka do kraja rezervacije.
Članak (2 min)
Sastavite vodič s lokalnim preporukama
Sastavite svoj vlastiti digitalni vodič kako bi vaši gosti mogli bolje upoznati okruženje u kojem se nalazi vaš smještaj.
Članak (1 min)
Kako poslati pritužbu na recenziju napisanu iz osvete
Zatražite uklanjanje recenzije napisane iz osvete, bez obzira na to koliko je vremena prošlo od njezine objave.
Članak (2 min)
Savjeti za domaćine za brže i lakše obavljanje zadataka tijekom sezone
Pridržavajte se kontrolnog popisa za čišćenje, koristite se alatima koji pojednostavljuju izlazak iz smještaja i ažurirajte popis sadržaja.
Članak (4 min)
Odredite pravila kućnog reda koja će vam ići u prilog
Zaštitite svoj smještaj i osigurajte veće zadovoljstvo gostiju.
Članak (2 min)
Jednostavni načini da oduševite goste koji će duže vrijeme boraviti u vašem smještaju
Primijenite ove savjete kako bi gosti bili zadovoljniji, a vi dobili bolje recenzije.
Članak (3 min)
Kako domaćini mogu spriječiti probleme
Superhost Diana savjetuje domaćinima kako se pripremiti za potencijalne probleme.
Videozapis (3 min)
Što se događa kad gosti otkažu ili promijene rezervaciju?
Saznajte kako će se promjena plana putovanja odraziti na vašu isplatu.
Članak (3 min)
Inkluzivne prakse koje će pridonijeti da se svaki gost osjeća dobrodošlim
U nastavku su savjeti iskusnih domaćina – od uređivanja postavki oglasa do pisanja recenzija gostima.
Članak (5 min)
Inkluzivno ugošćivanje i borba protiv predrasuda
Stručnjaci opisuju korisne strategije i pružaju smjernice domaćinima.
Članak (11 min)
Dodajte detalje koji bi se mogli svidjeti gostima
Bivša direktorica za marketing donosi vam isprobane savjete o uređenju.
Članak (6 min)
Sastavite kućni priručnik s informacijama o svom smještaju
Uštedite vrijeme i uz unaprijed napisane upute pružite sve važne informacije.
Članak (4 min)
Kako gostima pružiti gostoprimstvo koje će pamtiti
Domaćin s iskustvom otkriva svoju slatku strategiju za srdačan doček gostiju
Videozapis (2 min)
Kako pripremiti gostima mali znak pažnje za dobrodošlicu
Od srdačnih poruka do svježeg cvijeća, u nastavku vam nudimo nekoliko kreativnih načina za doček gostiju.
Članak (4 min)