Savjeti za domaćine za brže i lakše obavljanje zadataka tijekom sezone
Vrhunac sezone s razlogom se tako naziva: kad imate popunjen kalendar i malo vremena između odlazaka i dolazaka gostiju, potrebno je uložiti jako puno truda. Primijenite ove savjete kako biste se i na vrhuncu sezone, kad ima najviše gostiju, pokazali kao izvanredan domaćin.
Budite brzi i učinkoviti prilikom smjena gostiju
Budete li nakon svakog odlaska imali isti postupak pripreme, moći ćete brže obaviti sve što je potrebno prilikom smjene gostiju kad imate odlazak i dolazak u istom danu. Robin, Superhost iz Mount Barkera (Australija), preporučuje da sastavite kontrolni popis, bilo da čistite sami ili to netko radi za vas.
„Zahvaljujući kontrolnom popisu mogu biti fokusiran i ništa mi neće promaknuti”, kaže Robin. „Ako vas nešto prekine, lako ćete stati s obavljanjem zadataka, a obavite li sve one sitnice koje su na vašem popisu, i vi i gosti bit ćete zadovoljniji.”
Dodatni savjeti kako u što kraćem roku obaviti sve zadatke prilikom smjene gostiju:
Nabavite dva ili tri kompleta posteljine, krpa i ručnika. Ako imate dodatnu posteljinu, krpe i ručnike, moći ćete brzo urediti spavaću sobu, kupaonicu i kuhinju i nećete morati odmah prati rublje. Imat ćete rezervu ostanu li na tekstilu tvrdokorne mrlje poput onih od šminke ili masnoće od pripreme hrane.
Upotrebljavajte navlake za poplune i zaštitu za jastuke i madrace. Imajte po dva komada svega što je navedeno kao biste to što brže zamijenili prilikom smjene gostiju.
Koristite se uslugom dostave. Obnovite zalihe sredstava za čišćenje, toaletnih potrepština, namirnica i drugih potrepština kojima se redovito koristite ili ih dajete na raspolaganje gostima ne morajući pritom ići u trgovinu.
Pobrinite se da imate pouzdan rezervni plan za čišćenje, održavanje i uređenje vrta. Tako će se u svakom trenutku moći obaviti sve što je potrebno, čak i ako vi i ljudi s kojima najčešće surađujete niste dostupni. Osjetite li da ste preopterećeni, razmislite o tome da angažirate sudomaćina.
Uštedite vrijeme pomoću alata za što brži i lakši izlazak gostiju iz smještaja
Izlazak iz smještaja ne bi trebao predstavljati nikakav napor ni vama ni vašim gostima. U svibnju smo uveli alate kojima je cilj i vama i gostima olakšati izlazak iz smještaja.
Među novim su značajkama automatske push obavijesti i brza obavijest o izlasku iz smještaja. Dan prije odlaska u 17:00 sati (po lokalnom vremenu) Airbnb šalje gostima informacije o tome kad moraju izaći iz smještaja i uputama što sve prije izlaska moraju učiniti. Dobivaju ih svi gosti koji se koriste aplikacijom na mobilnom uređaju i imaju uključene push obavijesti. Jednostavnim dodirom gumba mogu i vas obavijestiti o svom odlasku kako biste bi mogli započeti s pripremama za sljedećeg gosta.
Joh, Superhost iz Forestvillea (Kalifornija), svojim gostima prije odlaska voli slati planirane poruke koje je sama sastavila, posebno u sezoni. „Gostima kažem da u 11:00 dolazi čistačica koja mora pripremiti stan za sljedeće goste, pa im je jasno zašto je važno da izađu na vrijeme”, objašnjava Joh.
Još savjeta kako uštedjeti vrijeme koristeći se alatima koji pojednostavljuju izlazak iz smještaja:
Unesite osnovne upute za izlazak iz smještaja. Sastavljanje uputa brzo je i jednostavno jer s popisa koji sadrži pet najčešćih zadataka morate samo odabrati one koje želite. Uz svaku uputu imate mogućnost unijeti detaljnije informacije. Primjerice, u rubrici „Bacite smeće” možete napomenuti gostima da smeće odlože u jednu kantu, a ono što se reciklira u drugu.
Navedite specifične zahtjeve koji se odnose na vaš smještaj. Ako imate vanjski roštilj, možete napomenuti gostima da ga zatvore nakon upotrebe.
Unesite kratke upute za izlazak iz smještaja. Kad unesete osnovne upute za izlazak iz smještaja, u planiranu poruku možete dodati kratke upute ili brzi odgovor s poveznicom na osnovne upute. To je dobar način za slanje podsjetnika gostima koji se ne koriste aplikacijom Airbnb s uključenim push obavijestima.
Istaknite sadržaje sezonskog karaktera
Prema Airbnbovim globalnim podacima potražnja za smještajima s bazenima porasla je za 60 % u prva tri mjeseca 2023. u usporedbi s istim razdobljem 2022. godine. Najviše rezervacija na Airbnbu ugovoreno je za kategorije „Blizu obale”, „Predivni bazeni” i „Drvene kuće”.
Ažuriranjem oglasa kako biste istaknuli značajke i sadržaje sezonskog karaktera možete olakšati gostima da pronađu ono što nudite i rezerviraju vaš smještaj.
„Moja se sestra bavi uređenjem interijera i svake sezone mijenja izgled našeg smještaja posuđujući predmete iz naše suvenirnice”, kaže Fred, Superhost iz Placencije (Belize). „Osim toga, svake godine dodajemo nove sadržaje, u pravilu birajući nešto posebno, što će potaknuti stare goste da se vrate. Postavili smo sjenicu, uredili zvjezdarnicu i postavili bar odmah iznad vode.”
Još savjeta kako istaknuti sadržaje sezonskog karaktera:
Dodajte fotografije koje prikazuju sezonski ambijent. U toplijim mjesecima pokažite potencijalnim gostima svoj prelijepi bazen, vanjski roštilj, viseću ležaljku ili puteljak do plaže. U hladnijim mjesecima pokažite im kamin, masažnu kadu ili fotografiju na kojoj se može vidjeti da je smještaj uz skijašku stazu u neposrednoj blizini skijaških vučnica.
Osvježite opis smještaja. Jeste li u posljednje vrijeme dodali neke nove sadržaje kao što to čine Fred i njegova sestra? Uvrstite ih u opis smještaja i dodajte fotografije.
Ažurirajte detalje oglasa. Pregledajte postavke korisničkog računa i provjerite jesu li označeni svi sadržaji koje trenutačno nudite. Navedite detaljnije informacije kad god se to bude tražilo.
Moguće je da su se informacije sadržane u ovom članku promijenile od trenutka kad je članak objavljen.