Što sve sudomaćini mogu raditi
Sudomaćini vam mogu olakšati iznajmljivanje smještaja. Sudomaćin može preuzeti različite obaveze. Može, primjerice, brinuti o čišćenju i smjenama gostiju ili pak dočekivati goste i voditi brigu o njima tijekom boravka u vašem smještaju. Sudomaćini mogu pomagati na više načina, pa sada svakom sudomaćinu možete dodijeliti korisnička prava koja želite i tako odlučiti koji su mu podaci vašeg oglasa dostupni i koje može uređivati.
Korisnička prava sudomaćina
Dodjeljivanjem korisničkih prava samo određujete koji će sadržaji biti dostupni vašim sudomaćinima na Airbnbu, no sami se morate s njima dogovoriti koje će obveze preuzeti i dati im do znanja što od njih očekujete. Kao vlasnik smještaja odgovorni ste za svoje sudomaćine, čak i one koje naknadno doda sudomaćin koji ima pristup svemu. Stoga pažljivo birajte sudomaćine s kojima ćete surađivati.
Svakom sudomaćinu možete dodijeliti korisnička prava koja će najbolje funkcionirati s obzirom na vrstu pomoći koju vam pruža:
- Pristup svemu: sudomaćin može komunicirati s gostima i ažurirati vaš kalendar. Može uređivati podatke vašeg oglasa, uključujući cijene i druge detalje, te upravljati rezervacijama, što znači da može prihvaćati i odbijati zahtjeve za rezervacije, otkazivati rezervacije i upravljati zahtjevima za naknadu štete i drugim zahtjevima u Centru za posredovanje, kao i zahtjevima za naknadu štete na temelju osiguranja imovine domaćina. Može dodavati i uklanjati sudomaćine u postavkama oglasa, mijenjati njihova korisnička prava (s izuzetkom dodavanja novog sudomaćina s pristupom svemu), te postaviti sebe ili nekog drugog sudomaćina kao primarnog domaćina smještaja.
- Pristup kalendaru i porukama: sudomaćin može komunicirati s gostima i pregledavati kalendar, ali ne može unositi izmjene.
- Pristup kalendaru: sudomaćin može pregledavati kalendar, ali ne može unositi izmjene.
Imajte na umu da nijedan sudomaćin ne može vidjeti niti mijenjati podatke o načinu isplate kao ni porezne podatke koji pripadaju vlasniku smještaja ili nekom drugom sudomaćinu. Samo vlasnici smještaja mogu unositi i mijenjati postavke isplata za sudomaćine. Sudomaćini ne mogu podnositi zahtjeve za naknadu štete na temelju osiguranja imovine domaćina.
Svi sudomaćini čiji su profili pridruženi nekom oglasu mogu komunicirati s domaćinom ili s drugim sudomaćinima čiji su profili pridruženi tom oglasu. Svi mogu brže i lakše upravljati porukama zahvaljujući mogućnosti pretraživanja, filtrima, brzim odgovorima i planiranim porukama, a sve su ove značajke dostupne na jednom mjestu.
Saznajte više o tome kako funkcionira komunikacija porukama između domaćina i sudomaćina.
Kako odabrati odgovarajuća korisnička prava
Sudomaćini koji su dodani u vaš oglas prije uvođenja ovih kategorija korisničkih prava automatski su dobili pristup svemu. Kad šaljete poziv novom sudomaćinu, morat ćete odabrati korisnička prava koja će mu biti dodijeljena. Korisnička prava s kojima neki sudomaćin raspolaže mogu se mijenjati u bilo kojem trenutku i to neće utjecati na postavke isplata koje dobiva.
Informacije u nastavku mogu vam pomoći u donošenju odluke o tome koja korisnička prava je najbolje dodijeliti svakom od sudomaćina s obzirom na to kako vam pomaže s iznajmljivanjem smještaja i koje je obveze u dogovoru s vama preuzeo.
PRISTUP SVEMU | PRISTUP KALENDARU I PORUKAMA | PRISTUP KALENDARU | |
Upravljanje oglasima i sudomaćinima | |||
Uređivanje kalendara – redovito ažuriranje podataka o dostupnosti u kalendaru | ✓ | x | x |
Uređivanje postavki cijena, uključujući sezonske cijene i popuste na duže rezervacije | ✓ | x | x |
Uređivanje podataka oglasa – upisivanje naslova i opisa, snimanje i postavljanje fotografija i uređivanje drugih podataka | ✓ | x | x |
Slanje poziva novim sudomaćinima i uklanjanje drugih sudomaćina iz oglasa bez prethodnog odobrenja vlasnika smještaja | ✓ | x | x |
Traženje pomoći od Airbnba u vezi sa svojim korisničkim računom i isplatama za sudomaćine | ✓ | ✓ | ✓ |
Primanje isplata za sudomaćine | ✓ | ✓ | ✓ |
Pregledavanje podataka na kontrolnoj ploči s podacima o zaradi | x | x | x |
Pregledavanje postavki isplata za sudomaćine koje je unio vlasnik smještaja | ✓ | x | x |
Upravljanje korisničkim pravima sudomaćina koji nemaju pristup svemu | ✓ | x | x |
Komunikacija porukama s domaćinom ili drugim sudomaćinom | ✓ | ✓ | ✓ |
Pregledavanje podataka za kontakt drugih sudomaćina | ✓ | ✓ | ✓ |
Određivanje primarnog domaćina smještaja | ✓ | x | x |
Uklanjanje svog profila s mjesta sudomaćina | ✓ | ✓ | ✓ |
Upravljanje rezervacijama i podacima o gostima | |||
Prihvaćanje i odbijanje zahtjeva za rezervacije | ✓ | x | x |
Kreiranje zahtjeva za izmjenu rezervacija i odgovaranje na takve zahtjeve (uključujući one u kojima se mijenjaju datumi ili broj gostiju) | ✓ | x | x |
Pregledavanje kalendara – informacije o dolascima i odlascima gostiju | ✓ | ✓ | ✓ |
Komunikacija s gostima – prikupljanje informacija o gostima, odgovaranje na njihova pitanja i koordiniranje dolaska i odlaska | ✓ | ✓ | x |
Traženje pomoći od Airbnba ako postoji neki problem s rezervacijom ili gostima | ✓ | ✓ | x |
Isplaćivanje novca i slanje zahtjeva za dodatno plaćanje putem Centra za posredovanje* | ✓ | x | x |
Podnošenje zahtjeva za naknadu štete, upravljanje tim zahtjevima i njihovo rješavanje putem Centra za posredovanje i u okviru Osiguranja imovine domaćina* | ✓ | x | x |
Pisanje recenzija gostima | ✓ | x | x |
* Kad je riječ o smještajima u Japanu, sudomaćini ne mogu putem Centra za posredovanje u ime domaćina pokretati ili rješavati zahtjeve koji se odnose na oštećenu imovinu i nestale predmete niti mogu u njegovo ime podnositi zahtjeve za odštetu na temelju osiguranja imovine domaćina.
Osiguranje imovine domaćina nije polica osiguranja. Ne vrijedi za domaćine smještaja u Japanu jer se tamo primjenjuje osiguranje za domaćine u Japanu. Za domaćine koji nude smještaje u Kini primjenjuje se osiguranje za domaćine u Kini. Imajte na umu da su maksimalni iznosi odštete navedeni u američkim dolarima (USD).
Za smještaje u saveznoj državi Washington Airbnbove ugovorne obveze u okviru osiguranja imovine domaćina pokriva polica osiguranja koja glasi na Airbnb. Kod osiguranja imovine domaćina postoje određena pravila, uvjeti i ograničenja. Ne odnose se na domaćine čija je matična država Australija ili je njihov poslovni subjekt registriran u toj državi. Za osiguranje imovine domaćina u tom slučaju vrijede ova pravila, uvjeti i ograničenja.
Kako promijeniti korisnička prava sudomaćina
Kako biste odabrali čemu će sve sudomaćin imati pristup u vašem oglasu:
- Kliknite rubriku Oglasi i odaberite oglas koji želite uređivati.
- U alatu za uređivanje oglasa kliknite Vaš smještaj.
- Kliknite Sudomaćini i zatim odaberite sudomaćina.
- Odredite korisnička prava sudomaćina i kliknite Spremi.
- Dodirnite Profil
i nakon toga Za domaćine 
. - Dodirnite Oglasi
i zatim dodirnite oglas koji želite uređivati. - U alatu za uređivanje oglasa dodirnite Vaš smještaj.
- Dodirnite Sudomaćini i zatim odaberite sudomaćina.
- Odredite korisnička prava sudomaćina i dodirnite Spremi.
- Dodirnite Profil i nakon toga Za domaćine .
- Dodirnite Oglasi i zatim dodirnite oglas koji želite uređivati.
- U alatu za uređivanje oglasa dodirnite Vaš smještaj.
- Dodirnite Sudomaćini i zatim odaberite sudomaćina.
- Odredite korisnička prava sudomaćina i dodirnite Spremi.
- Dodirnite rubriku Oglasi i odaberite oglas koji želite uređivati.
- U alatu za uređivanje oglasa dodirnite Vaš smještaj.
- Dodirnite Sudomaćini i zatim odaberite sudomaćina.
- Odredite korisnička prava sudomaćina i dodirnite Spremi.
Ako sudomaćinu želite ukinuti mogućnost pristupa vašem oglasu, pročitajte kako ukloniti sudomaćina iz oglasa.
Kako uputiti poziv novom sudomaćinu i odabrati korisnička prava
Upute za dodavanje novog sudomaćina u oglas:
- Kliknite Oglasi i odaberite oglas koji želite uređivati.
- U alatu za uređivanje oglasa kliknite Vaš smještaj.
- Kliknite Sudomaćini i nakon toga Uputite poziv sudomaćinu.
- Unesite državu/regiju u kojoj se osoba nalazi i njezin broj telefona ili e-mail adresu te kliknite Sljedeće.
- Odaberite odgovarajuća korisnička prava za tog sudomaćina i kliknite Sljedeće.
- Provjerite unesene podatke i zatim kliknite Pošalji.
- Dodirnite Profil i nakon toga Za domaćine .
- Dodirnite Oglasi i odaberite oglas koji želite uređivati.
- U alatu za uređivanje oglasa dodirnite Vaš smještaj.
- Dodirnite Sudomaćini i nakon toga Uputite poziv sudomaćinu.
- Unesite državu/regiju u kojoj se osoba nalazi i njezin broj telefona ili e-mail adresu te dodirnite Sljedeće.
- Odaberite odgovarajuća korisnička prava za tog sudomaćina i dodirnite Sljedeće.
- Provjerite unesene podatke i zatim dodirnite Pošalji.
- Dodirnite Profil i nakon toga Za domaćine .
- Dodirnite Oglasi i odaberite oglas koji želite uređivati.
- U alatu za uređivanje oglasa dodirnite Vaš smještaj.
- Dodirnite Sudomaćini i nakon toga Uputite poziv sudomaćinu.
- Unesite državu/regiju u kojoj se osoba nalazi i njezin broj telefona ili e-mail adresu te dodirnite Sljedeće.
- Odaberite odgovarajuća korisnička prava za tog sudomaćina i dodirnite Sljedeće.
- Provjerite unesene podatke i zatim dodirnite Pošalji.
- Dodirnite Oglasi i odaberite oglas koji želite uređivati.
- U alatu za uređivanje oglasa dodirnite Vaš smještaj.
- Dodirnite Sudomaćini i nakon toga Uputite poziv sudomaćinu.
- Unesite državu/regiju u kojoj se osoba nalazi i njezin broj telefona ili e-mail adresu te dodirnite Sljedeće.
- Odaberite odgovarajuća korisnička prava za tog sudomaćina i dodirnite Sljedeće.
- Pregledajte unesene podatke i zatim dodirnite Pošalji.
Napomena: domaćini ili sudomaćini koji imaju pristup svemu odgovorni su za to da sudomaćini pristanu dobiti poziv SMS-om ili e-mailom. Imajte na umu da samo registrirani korisnici Airbnba mogu dobivati pozive SMS-om i da, ovisno o lokaciji sudomaćina te postavkama njegovog korisničkog računa, možda neće biti moguće slati pozive SMS-om. Ako to još nisu učinili, novi sudomaćini morat će izvršiti verifikaciju identiteta kako bi mogli prihvatiti poziv.
Pronađite iskusnog sudomaćina
Sudomaćini mogu biti vaši prijatelji, članovi obitelji ili osobe koje ste angažirali da vam pomognu s iznajmljivanjem smještaja.
Ako tražite potencijalnog sudomaćina, u nekim se državama možete povezati s iskusnim sudomaćinom koji se nalazi u vašoj blizini te ima iskustva s iznajmljivanjem smještaja preko Airbnba i nudi različite usluge kao podršku domaćinima. Dobit ćete potrebnu pomoć i pritom imati kontrolu nad smještajem koji iznajmljujete. Pronađite iskusnog sudomaćina u svojoj blizini i počnite se s njime dogovarati na koji ćete način surađivati.
Putem platforme s ponudom usluga iskusnih sudomaćina domaćini se mogu povezati s iskusnim sudomaćinima koji nude različite vrste usluga. Ovom platformom upravljaju Airbnb Living LLC i Airbnb GSL Ltd, a trenutačno je dostupna u SAD-u, Kanadi, Meksiku, Francuskoj, Španjolskoj, Italiji, Njemačkoj, Brazilu, Australiji i Ujedinjenoj Kraljevini.
Vezani sadržaji
- Domaćin
Sudomaćini – najvažnije informacije
Sudomaćini pomažu vlasnicima smještaja sa svim obvezama u pogledu smještaja i gostiju. To su najčešće članovi obitelji, susjedi, prijatelji … - Domaćin
Dodavanje sudomaćina u vaš oglas
U oglas možete dodati najviše 10 sudomaćina. Odaberite članove obitelji, prijatelje, susjede ili osobu od povjerenja koju ste angažirali da … - Domaćin
Razlika između sudomaćina i timova za ugošćivanje
Tim za ugošćivanje obično je tvrtka ili grupa ljudi s kojima vlasnik smještaja ima pravno valjani ugovor. Odnos sa sudomaćinom često je manj…