Uštedite vrijeme koristeći se brzim odgovorima

Različiti gosti domaćinima često postavljaju ista pitanja, a neka su od njih: Koja je lozinka za Wi-Fi? Kako se upotrebljava masažna kada? Ima li neki dobar restoran u blizini? 

U rubrici Poruke možete sastaviti brze odgovore kako biste uvijek imali spreman odgovor i mogli ga poslati u što kraćem roku.

Brzi odgovori kratki su predlošci poruka koji se odnose na određene teme. Kreirate ih unaprijed kako biste ih mogli poslati kad razgovarate s gostom. Postoje i planirane poruke koje vam omogućuju automatsko slanje informacija gostima u određenim trenucima, primjerice dan prije dolaska. 

Brzi vam odgovori omogućuju da budete učinkoviti u komunikaciji i mogu vam pomoći da ispunite očekivanja gostiju. „Predlošci poruka uštede mi mnogo vremena”, kaže Sally čiji se smještaj nalazi u gradu pod imenom Snoqualmie u saveznoj državi Washington. „Mogu odgovoriti na četiri upita gostiju za manje od deset minuta.”

U postavkama poruka možete na jednostavan način kreirati brze odgovore. Možete kreirati nove predloške ili s popisa predložaka odabrati željenu temu (npr. upute za izlazak iz smještaja, upute za dolazak u smještaj ili lozinka za Wi-Fi) i urediti tekst odgovora.

Brzi odgovori najbolje funkcioniraju kad su kratki i kad se odnose samo na jednu temu. Primjerice, jedan odgovor može sadržavati upute za ulazak u smještaj, a drugi odgovor kućni priručnik. Za inspiraciju pročitajte primjere brzih odgovora u nastavku.

Brze odgovore možete personalizirati dodavanjem prečaca. Prečaci su rezervirana mjesta u tekstu na koja se prilikom slanja poruke automatski unose podaci o rezervaciji, oglasu i gostu. U nastavku je nekoliko primjera.

• ime gosta
• datum dolaska
• vrijeme dolaska
• naziv oglasa
• adresa smještaja
• lozinka za Wi-Fi.

Velik broj prečaca služi za umetanje podataka iz oglasa u tekst poruke, pa provjerite jesu li svi podaci u vašem oglasu potpuni i ažurirani. Poruke u kojima na mjestu prečaca nema podataka neće biti poslane u predviđenom obliku.

Brzim odgovorima možete se koristiti kad god komunicirate s gostima. Odaberite brzi odgovor odabirom ikone pored opcije „Napišite poruku”. Možete se poslužiti i značajkom brzih odgovora koje vam predlaže umjetna inteligencija ako želite dobiti prijedlog koji odgovor upotrijebiti.

Umjetna inteligencija prepoznaje određene teme sadržane u porukama gostiju i vašim brzim odgovorima. Automatski predlaže koji bi od vaših postojećih brzih odgovora mogao odgovoriti na pitanje gostiju.

Predloženi brzi odgovor prikazuje se u razgovoru s gostom i samo ga vi možete vidjeti. Brze odgovore prije slanja uvijek možete uređivati.

U nastavku je nekoliko primjera brzih odgovora s umetnutim prečacima. Koristeći se padajućim izbornikom umetnite sve prečace koje želite upotrijebiti. Neće funkcionirati ako ih samo upišete u tekst brzog odgovora.

Moguće je da su se informacije sadržane u ovom članku promijenile od trenutka kad je članak objavljen.