Upravljanje kalendarom

Gosti mogu pronaći vaš oglas u rezultatima pretraživanja u roku od 24 sata nakon što ga objavite. Na početku su, prema zadanim postavkama, svi datumi u vašem kalendaru otvoreni. Važno je da odmah ažurirate podatke o dostupnosti, a zatim odaberete uvjete otkazivanja i način na koji gosti mogu rezervirati vaš smještaj.

U kalendaru blokirajte datume kad ne možete primati goste. Vaš se oglas tako neće prikazivati u rezultatima pretraživanja i lakše ćete izbjeći otkazivanje rezervacija.

„Gostu pružate uslugu i morate učiniti sve što je u vašoj moći kako biste se pridržavali onoga što je ugovoreno”, kaže Felicity, članica savjetodavnog odbora domaćina i Superhost iz Novog Južnog Walesa (Australija).

Slijedite ove upute za uređivanje podataka o dostupnosti.

• Odredite koliko unaprijed gosti mogu rezervirati smještaj. U postavkama možete odrediti do koliko sati prihvaćate rezervacije za isti dan, a također možete odabrati i opciju da gosti moraju ugovoriti rezervaciju najmanje sedam dana prije dolaska.

• Sinkronizirajte kalendare. Sinkroniziranje kalendara na Airbnbu s drugim kalendarima može vam olakšati upravljanje rasporedom, odnosno rezervacijama, a tako ćete i lakše izbjeći dvostruke rezervacije.

• Odaberite uvjete otkazivanja. Sami određujete koliko fleksibilni ili strogi želite biti u slučaju da gost otkaže rezervaciju. Odaberite opciju koja vam najviše odgovara.

• Vodite računa o ažuriranju kalendara. Tako ćete lakše spriječiti otkazivanje rezervacija te posljedice i naknade koje otkazivanje donosi.

Odredite u kojem vam vrijeme odgovara da gosti dolaze i odlaze i koliki razmak želite imati između dviju rezervacija.

• Odredite minimalan i maksimalan broj noćenja. Za određene datume možete odrediti specifična pravila u pogledu trajanja rezervacije.Uvijek se pridržavajte lokalnih pravila i propisa.

• Odredite vrijeme za pripremu. Koliki je razmak između dviju rezervacija dovoljan za vas ili one koji vam pomažu s čišćenjem? Velik broj domaćina dozvoljava dolaske i odlaske, odnosno smjene gostiju u istom danu. Ima i onih koji blokiraju jedno ili dva noćenja prije i poslije svake rezervacije.

• Odredite vrijeme dolaska i odlaska. Odredite kada najranije gosti mogu doći u smještaj i kada najkasnije moraju iz njega izaći. Možete odrediti i do kad najkasnije dozvoljavate dolazak u smještaj ako ne želite da gosti dolaze u kasnim satima.

Rezervacije možete prihvaćati automatski ili svaku pojedinačno. Ovu postavku možete brzo i lako promijeniti u bilo kojem trenutku.

• Opcija instant rezervacije omogućuje svima onima koji ispunjavaju vaše uvjete za goste i prihvate vaš kućni red da automatski rezerviraju datume koji su dostupni u vašem kalendaru. Gosti vam se i dalje mogu obratiti budu li imali kakvih pitanja.

• Kod zahtjeva za rezervaciju imate rok od 24 sata da prihvatite ili odbijete rezervaciju prije nego što zahtjev istekne. To vam daje dovoljno vremena da provjerite jesu li gosti upoznati s posebnim pravilima ili značajkama, primjerice jesu li svjesni da do jedinih ulaznih vrata vode strme stepenice. Ako ne odgovorite i zahtjev za rezervaciju istekne, traženi datumi u vašem će kalendaru biti blokirani sve dok ih ponovno ne otvorite.

Bez obzira na to koji način ugovaranja rezervacija odaberete, vodite brigu o ažuriranju kalendara kako biste spriječili preklapanje datuma i otkazivanje rezervacija.

Moguće je da su se informacije sadržane u ovom članku promijenile od trenutka kad je članak objavljen.