Što morate znati o ugošćivanju obitelji

Budući da su mnogi uredi, škole i vrtići diljem svijeta zatvoreni, roditelji sada imaju veću fleksibilnost u pogledu toga gdje će živjeti i raditi. Mnogi to žele iskoristiti kako bi više putovali, pa se čak i privremeno sele u prostraniji dom ili na lokaciju gdje mogu uživati u čarima prirode.

Iako nije svaki prostor siguran za djecu, evo što biste trebali znati ako ih želite ugošćivati u svom smještaju.

Ako niste sigurni je li ugošćivanje obitelji s djecom u vašem smještaju dobra ideja, na raspolaganju imate niz koraka koje možete poduzeti kako biste se u vezi s tim osjećali ugodnije.

Unaprijed obavijestite goste o sadržajima koje imate (ili nemate) u smještaju.

Navedete li roditeljima detaljno sve obiteljske sadržaje koje će imati na raspolaganju u smještaju, uvelike ćete im olakšati pripremu i pakiranje za putovanje. U svom vodiču možete navesti i preporuke za trgovine gdje mogu kupiti potrepštine ili nadopuniti zalihe.

Evo koje izmjene možete napraviti u svom prostoru kako bi bio prikladan za ugošćivanje obitelji:

• Odaberite čvrst i siguran namještaj, te ako je moguće, izbjegavajte staklo.
• Olakšajte čišćenje tako da prostor ne ispunjavate nepotrebnim stvarima i ukrasima.
• Uklonite lomljive i oštre predmete tako da budu izvan dohvata djece.
• Opremite kuhinju plastičnim čašama i tanjurima za višekratnu uporabu kako biste izbjegli razbijanje posuđa.
• Razmislite o postavljanju zasuna na ormariće i zaštitnih poklopaca na utičnice.
• Birajte izdržljive tkanine koje se lako čiste, poput materijala koji se koriste za vanjske jastuke.
• Drvene podove prekrijte sagovima koji se mogu prati.

Poduzmite osnovne mjere opreza kako biste zaštitili svoj smještaj i svoje goste.

• Postavite detektore dima i ugljikovog monoksida te aparat za gašenje požara pored štednjaka u kuhinji kako bi se svi osjećali sigurnije.
• Ne zaboravite navesti te sadržaje u svom oglasu i redovito u uređajima mijenjati baterije.
• U kućni priručnik i karticu s najvažnijim informacijama za goste obavezno uvrstite brojeve lokalnih hitnih službi.

Razmislite o naplaćivanju naknade za čićenje.
Velik broj domaćina naplaćuje naknadu za čišćenje kako bi pokrili troškove nabavke potrepština za čišćenje ili usluge čišćenja. Ovdje možete saznati više informacija o tome kako početi naplaćivati naknadu za čišćenje ako je dosad niste naplaćivali.

Informirajte se o tome što učiniti dođe li do kakvog problema.
Bez obzira na to koliko se dobro pripremite, nezgode su uvijek moguće, no postoji nekoliko načina na koje se možete zaštititi kao domaćin na Airbnbu.

• Zatražite novac putem Centra za posredovanje: putem Centra za posredovanje možete zatražiti novac za nestale ili oštećene predmete, dodatne usluge i ostale situacije koje iskrsnu u vezi s rezervacijom poput situacija kad gost izgubi ključ od smještaja. Ovim putem također možete isplatiti gostu određeni iznos kako biste nadoknadili neki propust, primjerice ako smještaj još nije bio spreman za gosta u vrijeme kad je on mogao ući u njega.
• Saznajte više o AirCoveru za domaćine: AirCover za domaćine uključuje osiguranje imovine domaćina i osiguranje od odgovornosti za domaćine. Uvijek je uključen i uvijek besplatan.
  

Ako želite privući goste koji putuju s obitelji, vodite računa o sitnim, ali bitnim detaljima koji vam mogu pomoći da se istaknete kao idealan domaćin. Kako bi gostima boravak u vašem smještaju bio ugodniji, imajte u pripremi dodatne ručnike i prekrivače jer to često traže. Također bi bilo dobro da gosti uvijek imaju na raspolaganju više nego dovoljno toaletnog papira i sadržaja poput papra, soli i ulja te osnovnih stvari koje su im potrebne za pripremu hrane.

Inspirirajte se pričom o Elsie koja u svom smještaju u Nashvilleu (Tennessee) ugošćuje obitelji s djecom i saznajte na koji je način ona uredila prostor kako bi bio što udobniji gostima koji dolaze s obitelji:

Savjet: preporučujemo vam da uvijek imate zalihu sredstava za čišćenje, osobito toaletnog papira, maramica za dezinfekciju i sredstva za uklanjanje mrlja. Također, uvijek je dobro unaprijed pripremiti sve što je potrebno za duže boravke.

Nakon što poduzmete sve potrebne korake da prostor bude spreman za goste koji dolaze s obitelji, trebate ažurirati podatke u oglasu i navesti sve nove sadržaje kako biste smještaj predstavili u najboljem svjetlu.

• Ako u nazivu i opisu smještaja istaknete njegove najvažnije značajke, lakše ćete privući odgovarajući tip gostiju i jasno postaviti očekivanja.
• Gosti koji putuju s djecom mogu se koristiti filtrima za pretraživanje kako bi suzili izbor, pa ne zaboravite ažurirati popis sadržaja. (U rubrici Oglasi možete ažurirati sadržaje za veći broj oglasa ako ih imate više.) Krevetić i stolica za hranjenje iznimno su bitni sadržaji za goste s bebama.
• Navedite sadržaje kao što su klima-uređaj, perilica/sušilica i kuhinja (ako ih vaš smještaj sadrži).
• Ako u smještaju postoji perilica, navedite osiguravate li gostima deterdžent za pranje rublja te naplaćujete li to dodatno.
• Ako smještaj ima kadu, to svakako spomenite jer je djecu lakše okupati u njoj. Također, u galeriju fotografija obavezno dodajte i fotografiju kade.
• Dobro provjerite je li na fotografijama prikazano sve što ste naveli u oglasu. Pročitajte detaljni vodič za fotografiranje koji smo pripremili s ciljem da vam pomognemo pokazati što sve trenutačno poduzimate kako biste zadovoljili potrebe putnika.

Kako biste pripremili smještaj za goste koji dolaze s djecom, potrebno je uložiti malo više truda, a ovi pažljivo prilagođeni sadržaji jedan su od najboljih načina da se svi gosti u vašem prostoru osjećaju ugodno.

Osiguranje imovine domaćina, osiguranje od odgovornosti za domaćine i osiguranje od odgovornosti za doživljaje u okviru Aircovera za domaćine ne vrijede za domaćine koji nude smještaje ili doživljaje u Japanu jer se tamo primjenjuju osiguranje za domaćine u Japanu i osiguranje od odgovornosti za doživljaje na području Japana kao ni za domaćine koji nude smještaje putem tvrtke Airbnb Travel LLC. Za domaćine koji nude smještaje ili doživljaje u kontinentalnom dijelu Kine primjenjuje se osiguranje za domaćine u Kini. Imajte na umu da su maksimalni iznosi odštete navedeni u američkim dolarima (USD).

Kod osiguranja od odgovornosti za domaćine i osiguranja od odgovornosti za doživljaje rizik preuzimaju druga osiguravajuća društva. Ako ste domaćin u Ujedinjenom Kraljevstvu, polica osiguranja od odgovornosti za domaćine i polica osiguranja od odgovornosti za doživljaje ugovaraju se s društvom Zurich Insurance Company Ltd., te ih za domaćine u Ujedinjenom Kraljevstvu bez dodatnih troškova dogovara i sklapa društvo Airbnb UK Services Limited, ovlašteni predstavnik društva Aon UK Limited, koje posluje na temelju odobrenja i prema pravilima nadležnog tijela za financijsko poslovanje (Financial Conduct Authority/FCA). Registarski broj odobrenja koje je za Aon izdao FCA jest 310451. To možete provjeriti u Registru financijskih usluga na službenoj internetskoj stranici FCA-e ilipozivom na broj 0800 111 6768. Osiguranje od odgovornosti za domaćine i doživljaje u okviru Aircovera za domaćine regulira nadležno tijelo za financijsko poslovanje (Financial Conduct Authority/FCA). Ostali proizvodi i usluge koje ugovara Airbnb UK Services Limited nisu regulirani na isti način. FPAFF610LC

Osiguranje imovine domaćina nije polica osiguranja i nije povezano s osiguranjem od odgovornosti za domaćine. U okviru osiguranja imovine domaćina nadoknađujemo vam troškove za određene vrste šteta koje su prouzročili gosti u smještaju koji iznajmljujete ili na vašoj imovini ako vam gost sam ne nadoknadi počinjenu štetu. Za smještaje u saveznoj državi Washington Airbnbove ugovorne obveze u okviru osiguranja imovine domaćina pokriva polica osiguranja koja glasi na Airbnb. Za domaćine čija matična država nije Australija niti je njihov poslovni subjekt registriran u toj državi vrijede ovi uvjeti za osiguranje imovine domaćina. Za domaćine čija je matična država Australija ili je njihov poslovni subjekt registriran u toj državi kod osiguranja imovine domaćina vrijede Uvjeti za osiguranje imovine domaćina za korisnike u Australiji.

Moguće je da su se informacije sadržane u ovom članku promijenile od trenutka kad je članak objavljen.