Dogovorite suradnju

Kad budete dobivali upite putem mreže sudomaćina, razmislite koje teme želite obuhvatiti u prvim razgovorima s domaćinom. Ako se odmah definiraju očekivanja, lakše ćete odlučiti želite li surađivati i postavit ćete bolje temelje za uspješnu suradnju.

Za početak se upoznajte s domaćinom i njegovim smještajem. Možete razgovarati o sljedećim temama:

• što je domaćinu potrebno i kako mu možete pomoći
• koja je vaša cijena i na koji način želite da vam se isplaćuje novac
• koliku zaradu domaćin očekuje
• na koji način želite komunicirati.

Pobrinite se da budete usklađeni s domaćinom po pitanju pristupa. Primjerice, John, sudomaćin u Scottsdaleu (Arizona), šalje potencijalnim partnerima detaljan kontrolni popis za namještaj, posteljinu i potrepštine za svaku pojedinu prostoriju.

Pravovremena i jasna komunikacija s gostima i drugim osobama ključna je za suradnju. Dogovorite se tko će biti odgovoran za:

• odgovaranje na zahtjeve za rezervacije ako nije aktivirana opcija instant rezervacije
• svakodnevnu komunikaciju, uključujući odgovaranje na pitanja i pružanje podrške gostima
• koordinaciju ljudi koji pomažu s čišćenjem i održavanjem i koordinaciju drugih sudomaćina
• slanje zahtjeva za odštetu
• obraćanje Airbnbovoj službi za podršku ako vam je potrebna kakva pomoć.

Kad odlučite započeti suradnju, bilo bi dobro da i službeno sklopite ugovor o suradnji.

Domaćin vam može poslati poziv da postanete sudomaćin za njegov smještaj i urediti postavke korisničkih prava kako biste mogli surađivati na Airbnbu. Poziv ćete dobiti e-mailom ili SMS-om. Morate ga prihvatiti ili odbiti u roku od 14 dana.

Kad prihvatite poziv, domaćin vam može isplaćivati dio iznosa za svaku rezervaciju putem Airbnba.*U ovim člancima u Centru za pomoć objašnjeni su alati i korisnička prava za sudomaćine:

• Dodavanje sudomaćina u oglas
• Uređivanje postavki korisničkih prava sudomaćina
• Uređivanje postavki isplata za sudomaćina

*Postoje određena ograničenja, ovisno o lokaciji domaćina, sudomaćina i smještaja.

Mreža sudomaćina dostupna je u Francuskoj, Španjolskoj, Italiji, Njemačkoj, Ujedinjenoj Kraljevini, Australiji i Meksiku (uslugu omogućuje Airbnb Global Services Limited), Kanadi i SAD-u (uslugu omogućuje Airbnb Living LLC) i Brazilu (uslugu omogućuje Airbnb Plataforma Digital Ltda).

Svaki sudomaćin s pristupom svemu može u ime domaćina podnositi i rješavati zahtjeve za odštetu na temelju osiguranja imovine domaćina putem Centra za posredovanje te upravljati podnesenim zahtjevima.

Osiguranje imovine domaćina nije polica osiguranja. Ne vrijedi za domaćine smještaja u Japanu jer se tamo primjenjuje osiguranje za domaćine u Japanu. Imajte na umu da su maksimalni iznosi odštete navedeni u američkim dolarima (USD).

Za smještaje u saveznoj državi Washington Airbnbove ugovorne obveze u okviru osiguranja imovine domaćina pokriva polica osiguranja koja glasi na Airbnb.

Kod osiguranja imovine domaćina postoje određena pravila, uvjeti i ograničenja, a navedeno ne vrijedi za domaćine čija je matična država Australija ili je njihov poslovni subjekt registriran u toj državi. Za osiguranje imovine domaćina u tom slučaju vrijede ova pravila, uvjeti i ograničenja.

Moguće je da su se informacije sadržane u ovom članku promijenile od trenutka kad je članak objavljen.