Ovi su upravitelji smještajnih kapaciteta pomoću Airbnbovih alata uspjeli povećati svoju popunjenost

Kada su supružnici Chris i Angie prije deset godina prvi put počeli renovirati i iznajmljivati stanove umjetnika u Parizu, mučili su se da privuku goste. Unatoč oglasima na tri različite platforme za putovanja na internetu i na vlastitoj internetskoj stranici, popunjenost im je rijetko premašivala 50 posto.

No, to se promijenilo 2014. godine kada su svojih sedam loftova u Parizu počeli oglašavati na Airbnbu. Globalni doseg platforme pomogao nam je da privučemo čitav niz mladih gostiju kojima nisu strane moderne tehnologije.

„Airbnb je otvorio tržište iznajmljivanja smještaja većem broju klijenata i putnika”, kaže Chris. „Time je ovaj sektor postao pozitivan primjer u smislu inovacija, tehnologije i iskustava klijenata.”

Domaćinima poput Angie i Chrisa Airbnbova platforma omogućuje da na lijep način pokažu fotografije svojih moderno uređenih malih loftova koji su nekad bili pekare, modni ili umjetnički ateljei.

Istaknuta galerija fotografija omogućuje im da predstave svoj stil uređenja, s art deco grafikama, modernim stolicama iz sredine prošlog stoljeća i crvenim prekrivačima s dezenom šahovske ploče. Airbnb im također pruža platformu preko koje kroz prilagođene vodiče gostima mogu pružiti savjete o tome gdje Parižanke i Parižani kupuju, jedu i piju.

„Primamo goste jer i sami volimo putovati”, kaže Chris. „Volimo putovati kao lokalci, a ne kao turisti. Stoga smo odlučili primati goste i pomoći im da na putovanju žive na sličan način kao lokalci.”

Prije nego što su se registrirali na Airbnbu, Chris i Angie mučili su se oko upravljanja kalendarima na nekoliko platformi i u vlastitom softveru za rezervacije. „Bila je to noćna mora”, kaže Chris.

Airbnb im je omogućio sinkronizaciju svih kalendara kako više gostiju ne bi rezerviralo iste datume. Na raspolaganju su vam i članci u informativnom centru i Centru za pomoć koji će vam pomoći da optimizirate svoje poslovanje na Airbnbu. Nakon što su pročitali savjet o smanjenju zahtjeva za minimalni broj noćenja, Angie i Chris brzo su počeli privlačiti veći broj gostiju.

Također su imali koristi od automatiziranih alata za upravljanje cijenama, preko kojih su dobili uvid u optimizirane cijene godinu dana unaprijed na temelju čimbenika kao što su sezonski trendovi, dani u tjednu i posebni događaji. „Svakom vlasniku manje tvrtke Airbnb je na raspolaganje stavio alate kojima se služe hoteli”, kaže Chris.

Zahvaljujući uspjehu u Parizu, Angie i Chris sada se šire na Portugal. Airbnbovi alati za sudomaćine omogućuju im da na daljinu angažiraju nekoga tko će im pomoći u upravljanju smještajem. „Mislim kako se uvođenjem usluge sudomaćina promijenio način na koji ljudi upravljaju svojim poslovanjem”, kaže Chris. „Airbnb je uvijek usmjeren na inovacije i predviđanje budućih trendova.”

Moguće je da su se informacije sadržane u ovom članku promijenile od trenutka kad je članak objavljen.