Odredite pravila kućnog reda koja će vam ići u prilog

Kućni red daje gostima do znanja što mogu očekivati i pokazuje im kakav ste tip domaćina. Osim toga, na temelju vaših pravila mogu ocijeniti odgovara li vaš smještaj njihovim potrebama prije nego što ga rezerviraju.

Domaćini imaju na izbor velik broj standardnih pravila kućnog reda koja se odnose na sljedeće teme:

• kućni ljubimci
• događanja
• pušenje, vaporizatori i e-cigarete
• vrijeme kad mora biti tišina
• vrijeme dolaska i odlaska
• maksimalan broj gostiju
• fotografiranje i snimanje u komercijalne svrhe.

Vaš kućni red istaknut je na četiri mjesta: na stranici oglasa, na stranici na kojoj gosti ugovaraju rezervaciju, u e-mailu koji se gostima šalje kad dođe vrijeme za pakiranje te u uputama za dolazak koje gosti dobivaju neposredno prije polaska na putovanje.

Osnovna pravila za goste omogućuju vam da pozovete goste na odgovornost u pogledu bilo kojeg od standardnih pravila kućnog reda koja ste odabrali s popisa. Prekrši li gost neko od pravila kućnog reda, najprije biste mu se trebali izravno obratiti i pokušati riješiti problem. Ako ne uspijete sporazumno riješiti problem, obratite se službi za podršku kako bismo vam pomogli.

Ako želite dodati neke posebne zahtjeve koji nisu uključeni u standardni kućni red, možete ih navesti u odjeljku s dodatnim pravilima. Nije dobro opteretiti goste s previše pravila, pa to izbjegavajte, no možete dodati sve ono što je važno u kontekstu lokalnih običaja, zdravlja i sigurnosti. Domaćini su naveli nekoliko primjera koje donosimo u nastavku:

• „Nemamo pločnik, već je okolo blato, pa tražimo goste da izuvaju cipele jer su na podovima tepisi”, kaže Juliette, članica savjetodavnog odbora domaćina iz Nairobija (Kenija).
• „Zatvorite i zaključajte sve prozore i vrata kada izlazite iz apartmana”, navode Dave i Deb, domaćini iz Edmontona (Kanada).
• „Molimo vas da ne držite hranu u spavaćoj sobi”, navodi Momi iz Honolulua.

Sva dodatna pravila moraju biti u skladu s Airbnbovim pravilima i uvjetima, uključujući Uvjete korištenja i Antidiskriminacijska pravila.

Moguće je da su se informacije sadržane u ovom članku promijenile od trenutka kad je članak objavljen.