Točna lokacija daje gostima do znanja što mogu očekivati

Lokacija smještaja ima važnu ulogu kad se gosti odlučuju ugovoriti rezervaciju. Kad gosti rezerviraju smještaj, treba im vaša točna lokacija kako bi ga mogli brzo i lako pronaći.

Važno je da u oglasu na Airbnbu navedete točnu lokaciju. Bilo bi dobro i da ove informacije navedete i u opisu smještaja. „U opisu smještaja dajem i informaciju o tome gdje se smještaj nalazi”, kaže Juliette, članica savjetodavnog odbora domaćina iz Nairobija (Kenija).

Adresu možete mijenjati samo dok ne prihvatite prvu rezervaciju. Nakon toga za pomoć ćete se morati obratiti službi za podršku.

Kad se radi o tome na koji način gostima prije dolaska dati upute kako doći do smještaja, informacije moraju biti detaljne i konkretne. Juliette šalje gostima svoje GPS koordinate. Kaže i da im šalje precizne informacije, primjerice o boji ulaznih vrata i natpisu koji stoji na njima.

Juliette je usto uvijek dostupna gostima koji tek dolaze u smještaj kako bi im mogla pomoći ne uspiju li ga pronaći. „Budući da imaju naše podatke za kontakt, u pravilu nas nazovu ako bude kakvih poteškoća”, kaže.

U opis smještaja možete unijeti i detaljnije informacije o, primjerice, susjedstvu ili parkingu. Uz prikaz lokacije na karti ove informacije također mogu pomoći gostima da se lakše odluče za vaš smještaj jer će im biti jasno što mogu očekivati.

Možete sami odrediti kako će se vaša lokacija prikazivati u rezultatima pretraživanja na Airbnbu.

• Približna lokacija: na karti će se prikazivati okolno područje u radijusu nešto manjem od 1 km od adrese smještaja.
• Točna lokacija: na karti će se prikazivati oznaka koja će biti postavljena na najbliže raskrižje, ali se neće vidjeti točno mjesto gdje se smještaj nalazi. Povlačite kartu sve dok oznaka ne bude na pravom mjestu.

Gosti neće dobiti vašu adresu sve dok rezervacija ne bude potvrđena. Prema zadanim postavkama prikazuje se približna lokacija.

Ako gosti ne budu mogli pronaći vaš smještaj, možete postaviti ulični broj pored ulaznih vrata ili bolju rasvjetu na prilazni put.

U nekim će vam slučajevima biti potreban malo kreativniji pristup. „Naše zemljane kuće teško je pronaći”, kaže Keshav, član savjetodavnog odbora domaćina iz New Delhija (Indija). „Ulica ne izgleda onako kako su ljudi navikli. Doista te netko treba dovesti.”

Keshav je tražio rješenje kako olakšati gostima dolazak u smještaj bez ičije pomoći. „Počeli smo razmišljati o tome kako na glavnoj ulici postaviti putokaz u obliku ploče manjih dimenzija koja će na tom mjestu biti trajno postavljena”, kaže.

Informacije koje navedete u oglasu, uključujući lokaciju, pokazat će gostima što mogu očekivati i na temelju toga znat će odgovara li vaš smještaj njihovim potrebama. Gosti će tako moći s više povjerenja rezervirati vaš smještaj, a vi ćete izbjeći negativne recenzije.

Goste će, primjerice, možda zanimati koliko je vaš smještaj udaljen od najbliže stanice javnog prijevoza ili će htjeti biti sigurni da se smještaj koji ste oglasili kao smještaj uz plažu doista nalazi na samoj pješčanoj plaži. Ako odaberete opciju prikazivanja točne lokacije na karti, vaš bi smještaj gostima mogao biti atraktivniji.

S druge strane, ako se odlučite za prikazivanje približne lokacije, možda ćete se manje brinuti o privatnosti i sigurnosti. Bude li se u rezultatima pretraživanja prikazivalo samo područje na kojem se smještaj nalazi, možda ćete i vi vaši gosti imati manje razloga za brigu.