Centar za pomoć – početna stranica
Kad počnete unositi tekst u polje za pretraživanje, prikazat će vam se prijedlozi. Za pregledavanje se koristite strelicama na tipkovnici. Za odabir pritisnite „enter”. Ako ste odabrali izraz koji sadrži više riječi, algoritam za pretraživanje tražit će taj izraz. Ako je prijedlog poveznica, u pregledniku će se otvoriti ta stranica.

Kako funkcioniraju plaćanja

  • Upute • Gost

    Plaćanje i komunikacija putem Airbnbovog sustava

    Kad plaćate i komunicirate putem Airbnbovog sustava, možemo vas zaštititi pomoću naših mehanizama za zaštitu domaćina i gostiju.
  • Upute • Gost

    Kad ćete platiti rezervaciju

    Vrijeme ovisi o vrsti rezervacije koju ugovarate i lokaciji smještaja.
  • Upute

    Kako vam Centar za posredovanje može pomoći

    Centar za posredovanje omogućuje vam da zatražite ili pošaljete novac u okviru svoje rezervacije putem Airbnba. Domaćini i gosti mogu zatražiti pomoć Airbnba u postizanju dogovora.
  • Upute • Gost

    Plaćanje u ratama

    Dio iznosa plaćate odmah po ugovaranju rezervacije, a ostatak se naplaćuje prema rasporedu datuma navedenom na stranici s podacima za plaćanje.
  • Pravni uvjeti • Gost

    Plaćanje u ratama u Brazilu

    Dio iznosa plaćate odmah po ugovaranju rezervacije, a ostatak se naplaćuje prema rasporedu datuma navedenom na stranici za plaćanje.
  • Upute • Gost

    Što ako domaćin traži još novca

    Sve pojedinosti o cijeni bit će prikazane kada potvrdite rezervaciju putem Airbnba. Postoji nekoliko iznimki.
  • Upute • Gost

    Što se događa s plaćanjem ako zahtjev za rezervaciju bude odbijen ili istekne

    Ako domaćin odbije vaš zahtjev za rezervaciju ili ako on istekne, poništit ćemo autorizaciju sredstava na računu koji ste odabrali kao način plaćanja ili ćete dobiti povrat novca ako je već izvršena naplata.
  • Upute • Gost

    Plaćanje dužih rezervacija

    Ako je u pitanju duža rezervacija (28 ili više noćenja), bit će vam naplaćen iznos za prvi mjesec, a ostatak će se naplaćivati u mjesečnim ratama.

  • Slanje izvadaka u svrhu verifikacije načina plaćanja

    Na stolnom ili prijenosnom računalu svoj izvadak po kreditnoj kartici možete prenijeti kao PDF datoteku ili kao fotografiju. Na mobilnom uređaju možete ga prenijeti kao fotografiju.

  • Ostavljanje napojnica domaćinima doživljaja

    Nije potrebno davati napojnicu jer domaćini određuju cijenu doživljaja kojom će u potpunosti pokriti sve troškove, no bit će vam doista zahvalni ako im ostavite iskrenu recenziju.
  • Upute • Gost

    Plaćanje rezervacija u Indiji

    Kreditne kartice izdane u Indiji zahtijevaju provjeru identiteta u dva koraka, pa se gostima koji imaju prebivalište u toj zemlji prilikom slanja zahtjeva za rezervaciju naplaćuje puni iznos rezervacije.

Povezane teme