Rezerviranje smještaja

Saznajte više o postupku ugovaranja rezervacije na Airbnbu, potvrđivanju rezervacije, posebnim ponudama od domaćina i drugim temama.

Rezervacije se mogu ugovoriti najviše 2 godine unaprijed, no dostupnost smještaja ovisi o domaćinu.

Ako se radi o privatnom putovanju, smještaj mora rezervirati osoba koja će u njemu odsjesti.

Svim gostima savjetujemo da zbog sigurnosti i zaštite privatnosti ugovore rezervaciju putem Airbnba prije nego što se uživo susretnu s domaćinom.

Značajka kombiniranih rezervacija omogućuje vam da rasporedite duži boravak na dva različita smještaja.

Na Airbnbu možete pronaći smještaj u kojem ćete boraviti 28 ili više dana.

Povezivanje s drugim članovima naše zajednice, bilo na način da na svom profilu napišete nekoliko riječi o sebi ili da recenzije koje pišete budu iskrene, ključno je za korištenje našom platformom za potrebe putovanja.

Sve rezervacije uključuju AirCover za goste. Ako postoji ozbiljan problem s vašim Airbnb smještajem koji domaćin ne može riješiti, pomoći ćemo vam pronaći sličan smještaj u tom cjenovnom rangu (ovisno o dostupnosti) ili ćemo vam isplatiti puni ili djelomični povrat novca.

AirCover za goste razlikuje se od putnog ili dodatnog osiguranja. AirCover za goste besplatan je za svaku rezervaciju, dok se putno osiguranje (za goste u SAD-u, EU-u i Ujedinjenoj Kraljevini) ili dodatno osiguranje (za goste u Francuskoj) ugovaraju zasebno prilikom plaćanja rezervacije.

Verifikacija identiteta, provjera rezervacije, problemi s plaćanjem i dostupnost smještaja samo su neki od razloga zbog kojih možda nećete moći dovršiti ugovaranje rezervacije.

Osim osnovnih informacija (ime, e-mail i broj telefona), potrebno nam je još nekoliko podataka kako biste mogli rezervirati smještaj.

Morate imati najmanje 18 godina da biste mogli ugovoriti rezervaciju ili biti domaćin na Airbnbu.

Da, djeca mogu putovati preko Airbnba, no neki su domaćini istaknuli da njihov smještaj nije siguran ili prikladan za djecu ili bebe.

Naša se zajednica temelji na inkluziji, pripadanju i međusobnom poštovanju, što znači da su osobe s invaliditetom dobrodošle na našoj platformi i da imaju našu podršku. Pravilo je da se goste koji traže prilagođeni smještaj i usluge ne smije diskriminirati niti im kao korisnicima Airbnba uskratiti bilo koju uslugu. Propisi koji vrijede na različitim lokacijama imaju drugačiji opseg prilagodbi koje domaćin mora osigurati. Domaćini i gosti moraju se pridržavati navedenih propisa.

Airbnb je dobio posebnu dozvolu Ministarstva financija SAD-a koja mu omogućuje da nudi usluge putovanja osobama koje nisu državljani SAD-a, a žele ići na Kubu.

Pročitajte korisne informacije o tome što biste trebali znati prije nego što rezervirate smještaj u Japanu, uključujući informacije o tome koje ćete podatke morati pružiti domaćinu.

Ako prije ugovaranja rezervacije želite saznati nešto više o smještaju ili doživljaju, možete poslati poruku domaćinu putem Airbnba.

Predodobrenje je način na koji domaćin gostima koji se raspituju o datumima potencijalne rezervacije daje do znanja da je termin slobodan. Morate ga prihvatiti u roku od 24 sata.

Ako vam domaćin pošalje predodobrenje, možete automatski potvrditi rezervaciju za tražene datume. Ne morate čekati da vam još jednom odgovori.

Prije nego što pošaljete zahtjev za rezervaciju, možete se obratiti domaćinu s pitanjima o smještaju koji iznajmljuje. Nakon toga domaćin vam može poslati predodobrenje ili posebnu ponudu.

Smještaj možete rezervirati bez prethodnog obraćanja domaćinu, no bilo bi dobro da mu se obratite ako imate kakvih pitanja.

Prije ugovaranja rezervacije domaćina možete pitati sve što vas zanima o smještaju, dostupnim datumima itd.

Neki domaćini traže potpisivanje ugovora o najmu kako bi imali sigurnost u pogledu rezervacije, no moraju vam naglasiti da im je to uvjet prije nego što ugovorite rezervaciju.

Kad budete spremni za ugovaranje rezervacije, možete poslati zahtjev domaćinu ili ga u poruci pitati sve što vas zanima.

Ako domaćin još nije prihvatio vaš zahtjev, možete ga poništiti, a tu ćete opciju pronaći u porukama koje ste razmijenili s domaćinom.

Status rezervacije možete provjeriti u mapi s porukama ili tako da u rubrici Putovanja pronađete rezervaciju čiji status želite provjeriti.

Saznajte više o različitim statusima koje bi vaša rezervacija mogla imati.

Ako gosti razumiju zašto je domaćin odbio njihov zahtjev, to im može pomoći da uspješno ugovore rezervaciju.

Domaćin mora prihvatiti ili odbiti zahtjev za rezervaciju u roku od 24 sata. O statusu zahtjeva bit ćete obaviješteni e-mailom.