Kako domaćin može otkazati doživljaj
Iako domaćini rijetko otkazuju rezervacije, a razlog otkazivanja može biti nešto na što domaćin ne može utjecati, svaka otkazana rezervacija može poremetiti planove gostu i narušiti povjerenje u našu zajednicu.
Ako morate otkazati neki od doživljaja, a razlog nisu vremenski uvjeti ni hitni slučajevi i sigurnosni rizici, možemo vam naplatiti naknadu za otkazivanje.
Kako domaćin može otkazati rezervaciju doživljaja
Kako domaćin može otkazati rezervaciju doživljaja na računalu
- Kliknite Kontrolna ploča za doživljaje > Kalendar.
- Kliknite datum u kalendaru.
- Pronađite termin za koji želite otkazati rezervaciju i kliknite karticu doživljaja kako biste je otvorili.
- Kliknite Otkažite doživljaj.
- Odaberite razlog koji najbolje opisuje zbog čega otkazujete i kliknite Sljedeće.
- Pročitajte Pravila otkazivanja za domaćine doživljaja i kliknite Sljedeće.
- Unesite poruku za goste i kliknite Otkažite ovaj doživljaj.
Kako domaćin može otkazati rezervaciju doživljaja u aplikaciji Airbnb
- Dodirnite Upravljanje doživljajima.
- Dodirnite Kalendar
i odaberite datum i sat termina koji otkazujete. - Dodirnite Otkažite doživljaj.
- Odaberite razlog koji najbolje opisuje zbog čega otkazujete i dodirnite Sljedeće.
- Pročitajte Pravila otkazivanja za domaćine doživljaja i dodirnite Sljedeće.
- Unesite poruku za goste i dodirnite Otkažite ovaj doživljaj.
Kako domaćin može otkazati rezervaciju doživljaja u aplikaciji Airbnb
- Dodirnite Upravljanje doživljajima.
- Dodirnite Kalendar i odaberite datum i sat termina koji otkazujete.
- Dodirnite Otkažite doživljaj.
- Odaberite razlog koji najbolje opisuje zbog čega otkazujete i dodirnite Sljedeće.
- Pročitajte Pravila otkazivanja za domaćine doživljaja i dodirnite Sljedeće.
- Unesite poruku za goste i dodirnite Otkažite ovaj doživljaj.
Kako domaćin može otkazati rezervaciju doživljaja u mobilnom pregledniku
- Dodirnite Kalendar.
- Dodirnite datum u kalendaru.
- Pronađite termin koji želite otkazati i dodirnite karticu doživljaja kako biste je otvorili.
- Dodirnite Otkažite doživljaj.
- Odaberite razlog koji najbolje opisuje zbog čega otkazujete i dodirnite Sljedeće.
- Pročitajte Pravila otkazivanja za domaćine doživljaja i dodirnite Sljedeće.
- Unesite poruku za goste i dodirnite Otkažite ovaj doživljaj.
Koje se naknade za otkazivanje naplaćuju
Ako otkažete doživljaj za koji gost već ima rezervaciju, moguće je da ćete morati platiti naknadu.
Postoji mogućnost da ćemo vam naplatiti naknadu koja može iznositi najviše 20 % od vrijednosti ugovorene rezervacije koja se otkazuje, a taj ćemo vam iznos oduzeti od predstojeće isplate. Prije nego što otkažete rezervaciju, dat ćemo vam do znanja hoćete li morati platiti naknadu.
Ako često otkazujete i ne pojavljujete se, kršite naše Uvjete korištenja i posljedica može biti uklanjanje vašeg doživljaja s Airbnba.
Ako morate otkazati doživljaj zbog vremenskih uvjeta
Ako se vaš doživljaj održava na otvorenom, možete ga otkazati ako se gosti zbog loših vremenskih uvjeta ne budu mogli osjećati ugodno ili ako bi to ugrožavalo sigurnost. Nećete morati platiti naknadu za otkazivanje. Možemo tražiti da nam pošaljete dokaze koji potvrđuju vaše tvrdnje o lošim vremenskim uvjetima.
Ako morate otkazati doživljaj jer se dogodilo nešto nepredviđeno
Svjesni smo da se može dogoditi nešto nepredviđeno. Nećete morati platiti naknadu za otkazivanje ako je razlog otkazivanja obuhvaćen Uvjetima otkazivanja zbog nepredviđenih događaja većih razmjera ili ako otkazujete zbog opravdanih sigurnosnih rizika.
Kako izgleda otkazivanje rezervacije doživljaja iz perspektive gostiju
Gosti će biti obaviješteni i dobit će puni povrat novca.
Što ako gostima kojima ste otkazali rezervaciju osigurate termin za neki drugi datum ili sat
Ako s gostima dogovorite termin za neki drugi datum ili sat i oni ponovno rezerviraju vaš doživljaj, javite nam to nakon što otkažete rezervaciju. Provjerit ćemo jesu li gosti pristali na novi termin te poništiti naknade koje smo obračunali.
Vezani sadržaji
- Gost
Što ako domaćin otkaže doživljaj koji ste rezervirali
Ako domaćin mora otkazati doživljaj, o tome ćemo vas odmah obavijestiti i dobit ćete puni povrat novca. - Domaćin doživljaja
Što trebam učiniti u slučaju loših vremenskih uvjeta koji utječu na doživljaj čiji sam domaćin?
Ako vremenski uvjeti predstavljaju rizik za sudionike prije ili tijekom doživljaja, doživljaj možete otkazati bez posljedica. - Domaćin doživljaja
Kako pronaći uvjete otkazivanja koji vrijede za vašu rezervaciju doživljaja
Iznos povrata ovisi o domaćinovim uvjetima otkazivanja te o vremenu i datumu otkazivanja.