Kako poslati zahtjev domaćinu za djelomični ili puni povrat novca
Ako želite zatražiti povrat novca prije ili nakon putovanja, zahtjevi za povrat novca (neovisno o iznosu) podnose se putem Centra za posredovanje. Napominjemo da vam Centar za posredovanje možda neće biti dostupan kao rješenje kod određenih rezervacija hotelskog smještaja.
Savjetujemo vam da prije slanja zahtjeva putem Centra za posredovanje razgovarate s domaćinom putem poruka na Airbnbu kako biste se dogovorili oko iznosa povrata. No, ako ne uspijete postići dogovor s domaćinom, moći ćete zatražiti od Airbnba da vam pomogne pronaći rješenje. Uočeni problem mora biti prijavljen Airbnbu u roku od najviše 72 sata da bi bili ispunjeni uvjeti za povrat novca koje propisuju naša Pravila o ugovaranju novih rezervacija i povratu novca.
Napomena: zahtjev morate podnijeti u Centru za posredovanje u roku od 60 dana nakon datuma završetka rezervacije.
Vezani sadržaji
- Gost
Za što se dobiva povrat u slučaju otkazivanja rezervacije
Saznajte više o povratu novca za otkazanu rezervaciju smještaja ili doživljaja. Praćenje povrata novca i računa
Ima li netko tko voli pretraživati novčanik kako bi pronašao račun? To nitko ne voli! Mi ćemo vam to olakšati.